Mỗi khách hàng cần chuyển nhà sẽ có số lượng đồ dùng khác nhau, yêu cầu vận chuyển khác nhau. Các yếu tố khác như quãng đường, địa hình nơi vận chuyển,… khác nhau nên cần có nhân viên đến khảo sát. Việc khảo sát sẽ giúp cho quy trình chuyển nhà trọn gói xác định được số lượng nhân viên cần huy động tới nhiều hay ít, lượng xe tải như thế nào, tổng chi phí mà khách hàng cần chi trả là bao nhiêu. Để từ đó thống nhất phương án tốt nhất cho khách chuyển nhà.
